Sparebanken Norge Terrengkarusell Spørsmål & svar

Ofte stilte spørsmål

Under finner du svar på de vanligste spørsmålene i Sparebanken Norge Terrengkarusell. 
Fant du ikke svar på ditt spørsmål? Send mail til agder@bedriftsidretten.no.

Generelle spørsmål
Hvor kan jeg hente startnummer?
Du kan hente startnummer i sekretariatet på løpsstedet hver tirsdag mellom kl. 15.00-18.00.

Hva gjør jeg dersom jeg vil endre distanse på noen løp?
Gå til sekretariatet og gi beskjed om hva du vil endre FØR du løper. Vær oppmerksom på at dette kan føre til feil i resultatlisten, siden startnummeret ditt opprinnelig er knyttet til en bestemt distanse.

Hva gjør jeg dersom jeg vil endre mitt sesongnummer fra lang til kort løype, eller motsatt? 
Kontakt sekretariatet eller send en epost til agder@bedriftsidretten.no

Hva gjør jeg dersom jeg vil endre mitt sesongnummer fra med til uten tidtaking, eller motsatt?
Kontakt sekretariatet eller send en epost til agder@bedriftsidretten.no

Trimklasse/fullført 
Må jeg ha på/med meg startnummer når jeg går eller løper på fullført?
Alle som deltar på tirsdager (15.00-18.00) må ha på seg startnummeret, eller ha det med i løypen. Dette gjør at det blir mindre manuell jobb i etterkant, da din deltakelse på fullført automatisk blir registrert. Dersom du går eller løper på andre tidspunkt er det mindre viktig.  

Jeg går/løper på fullført. Hvordan skal jeg registrere meg?
Du registrerer tiden din under fanen "self timing" på min side i eq timing. Dette må du gjøre mellom tirsdag kl.12 og innen torsdag kl. 21.
Selvregistrering foregår på min side (eqtiming): eqtiming.com

Hva gjør jeg om jeg glemmer startnummeret mitt på torsdagen?
Da kan du oppgi startnummeret ditt i mål. Alternativt kan du gjøre via internett når du kommer hjem. Se spørsmålet over.

Egen tidtaking
Må jeg ha startnummeret på når jeg løper på egentid? 
Det er ikke avgjørende at du har på deg startnummeret. Du må uansett ta tiden på egen klokke, og registrere din egen tid på nettsiden i etterkant av løpet. Registrering av egen tid må skje innenfor tidsvinduet (etter fellesstarten og før torsdag kl. 21.00)

Jeg løper på tid, men ikke i fellesstarten. Hva må jeg gjøre da? 
Du må ta tiden på egen klokke og registrere den på min side på www.eqtiming.com. Tidsvinduet er etter fellesstarten og frem til torsdag kl. 21.00.

Kan jeg oppgi tiden min ved målgang? 
Det kan du gjøre dersom du ikke klarer å registrere tiden din selv. Vi skal selvsagt hjelpe deg dersom du ikke av en eller annen årsak kan gjøre det selv.

Fellesstart
Hva skal jeg gjøre om jeg glemmer startnummeret og skal løpe fellesstart?
Da må du ta kontakt med sekretariatet på forhånd, slik at du kan låne et startnummer. Dette må leveres tilbake ved målgang.

Når kan jeg registrere min egen tid eller deltakelse?
Du kan registrere din egen tid eller at du har deltatt via lenken du får i e-posten din etter påmelding. Dette må gjøres innen kl. 21.00 torsdag samme uke som løpet. Selvregistrering foregår på min side (eqtiming): eqtiming.com

Resultatliste
Hvorfor får jeg epost selv om jeg ikke har deltatt?
Det er fordi du er påmeldt sesong, og systemet «forventer» at du deltar på hvert løp. I tillegg er det åpent for selvregistrering frem til torsdag kl. 21.00, og vi kan ikke sette DNS (did not start) på deltakere før det. Det medfører at du mottar en epost selv om du ikke har deltatt.

Hva gjør jeg hvis jeg har deltatt, men ikke vises i resultatlisten?
Sjekk først at du har registrert deg innen fristen. Har du registrert deg, men fortsatt ikke vises, kan det være en teknisk feil. Ta kontakt med oss på agder@bedriftsidretten.no.

Påmelding og bruker
Hvordan melder jeg meg på Terrengkarusellen?
Du melder deg på via EQ Timing. Du finner lenken på nettsiden vår eller ved å søke opp «Sparebanken Norge Terrengkarusell» på eqtiming.com.

Du kan også melde deg på enkeltløp. Påmeldingen åpner en uke før. Du finner lenke til påmelding på vår nettside under ukens løp. Her Sparebanken Norge Terrengkarusell.

Hvordan får jeg tak i en eventuell rabattkode?
Medlemmer i Bedriftsidretten, studenter og barn kan få rabattkode ved å ta kontakt med agder@bedriftsidretten.no.

Er du usikker på om din bedrift er medlem av Bedriftsidretten, ta kontakt med din arbeidsgiver eller spør oss.

Hvordan finner jeg ut om bedriften min er medlem?
Spør gjerne en HR- eller personalansvarlig i bedriften. Du kan også sende oss en e-post, så sjekker vi det for deg.

Jeg får ikke logget inn på brukeren min, hva gjør jeg?
Dersom du ikke meldte deg på selv, men ble registrert av sekretariatet eller via en bedriftskontakt, kan det hende du ikke har fått en «vanlig» bruker.

Forsøk å trykke glemt passord, eller kontakt med EQ timing support:
Epost: participant@eqtiming.com
Telefon: +47 61159020

Kan vi få en samlet faktura til bedriften? 
Ja, vi oppretter en egen kode for bedriften. Ta kontakt med agder@bedriftsidretten.no.
Ansatte som registrerer seg med denne koden, betaler 0,- i det siste steget av påmeldingen. Bedriften vil deretter motta én samlet faktura basert på antall ansatte som har benyttet koden.